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FAQ – Domande Frequenti
Posso modificare o cancellare un ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci entro 1 ora dall’acquisto. Dopo tale tempo, l’ordine sarà già in elaborazione.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene in 24 ore (fino a 48 ore per le isole).
Posso monitorare il mio ordine?
Sì! Riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.
Cosa fare se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo pacco risulta bloccato o non arriva, contattaci a support@darumapower.it.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€. Per ordini inferiori, il costo è di 9,90€.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento spediamo solo in Italia, ma se hai bisogno di una spedizione internazionale, contattaci a support@darumapower.it e troveremo una soluzione su misura per te.
2. Resi e Rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.
Come posso richiedere un reso?
Scrivici a support@darumapower.it, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato il reso.
Cosa fare se ricevo un prodotto sbagliato o difettoso?
Contattaci entro 48 ore con foto del prodotto e numero dell’ordine. Risolveremo il problema al più presto.
3. Prodotti e Cura dei Capi
Come devo lavare i vostri leggings?
Per preservare la qualità dei nostri capi sportivi, consigliamo di:
- Lavare a mano o in lavatrice a 30°C, utilizzando cicli delicati.
- Evitare l'uso di candeggianti, che possono danneggiare le fibre.
- Non utilizzare ammorbidente, poiché può compromettere la traspirabilità dei tessuti tecnici, riducendo l'efficacia nell'assorbire l'umidità e trattenendo odori sgradevoli.
- Asciugare all'aria, evitando l'asciugatrice, per mantenere l'elasticità e la forma originale dei capi.
Seguendo queste indicazioni, garantirai una maggiore durata e performance ottimali dei tuoi indumenti sportivi.
I vostri leggings hanno effetto push-up?
Sì, alcuni modelli sono progettati per valorizzare e modellare le forme.
I vostri prodotti hanno proprietà anticellulite?
Sì, la nostra linea Essential è progettata con tessuti compressivi che favoriscono la microcircolazione durante l'attività fisica. Grazie al fit aderente e alla qualità dei materiali, i nostri capi aiutano a migliorare la tonicità della pelle e a contrastare gli inestetismi della cellulite, accompagnandoti in ogni movimento con comfort e supporto.
4. Programma di Collaborazione
Come funziona il programma di collaborazione e affiliazione?
Per tutte le informazioni dettagliate sul nostro programma di collaborazione, visita la nostra pagina dedicata: Daruma Team.
5. Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e servizi di pagamento rateizzato come Klarna e Scalapay. Inoltre, puoi pagare comodamente con Satispay.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia avanzata per proteggere i tuoi dati.
Posso pagare alla consegna?
No, attualmente non offriamo il contrassegno.
6. Offerte e Promozioni
Come funzionano le promozioni?
Le promozioni attive vengono applicate automaticamente al carrello, senza bisogno di codici sconto.
Come funziona l'offerta 3x2?
- Aggiungi al carrello 3 prodotti
Puoi scegliere tra tutti i capi disponibili: leggings, maglie, e molto altro. Il prodotto con il prezzo più basso sarà completamente gratuito! - Valido anche per multipli di 3!
Ad esempio, acquistando 6 prodotti, i 2 con il prezzo più basso saranno gratuiti. - Spesa minima di 120€ al netto degli sconti.
Per attivare l’offerta, il totale del carrello (dopo eventuali altri sconti applicati) deve essere pari o superiore a 120€. - Attivazione automatica.
Non serve codice sconto! L'offerta si applica automaticamente al tuo carrello una volta aggiunti i prodotti.
7. Contatti e Assistenza
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a support@darumapower.it o inviarci un messaggio tramite il nostro profilo Instagram.
Quali sono gli orari di assistenza?
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, per rispondere a ogni tua richiesta.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Siamo qui per darti una mano! Non esitare a contattarci subito, ti risponderemo il prima possibile.
